X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 consultations sur la gestion de la relation client pour les services


Les services professionnels sont Catching-up avec le CRM
Le marché du CRM se déplace. Au lieu de chercher une application de CRM orientée tout-usage et horizontale, les clients sont à la recherche d'un outil

consultations sur la gestion de la relation client pour les services  services professionnels sont Catching-up avec le CRM phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Le marché du CRM se déplace. Au lieu de chercher une application de CRM orientée tout-usage et horizontale, les clients sont à la recherche d'un outil spécifique plus spécialisée et

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Commencez votre évaluation

Documents connexes » consultations sur la gestion de la relation client pour les services

Les retards de produits clés prendre un péage sur Oracle utilisateurs


Au milieu du brouhaha des projections de revenus solides et un prix de l'action atteint un niveau record, Oracle Corp est de laisser la sortie d'une paire de racoleuse glissement incitant applications défections d'utilisateur possibles et des problèmes sur la route.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

i2 Services de stratégie e-business pas pour tous


Les entreprises qui savent ce qu'ils veulent en termes de capacités d'Internet pourraient bénéficier de ESOA, mais d'autres devraient lui donner une couchette large.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Perdre les Starry Eyes, Analyser: Revoir le candidat idéal pour une Solution Pronto


Il s'agit d'un examen de la solution ERP de Pronto Software. En regardant comment les zones où le produit Pronto remplit une grande partie des critères de sélection, les entreprises peuvent déterminer si cela vaut la peine de poursuivre une relation avec Pronto. Nous posons la question, toutes choses étant égales par ailleurs, les modules qui contribuent le plus à la fonctionnalité du produit.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Les organisations professionnelles des services automatiser leurs processus


Les principaux fournisseurs entrent sur le marché des logiciels de services professionnels et les petits vendeurs de niche repositionnent eux-mêmes à la concurrence. Cette évolution du marché est transmettre des messages mitigés, mais les utilisateurs peuvent naviguer dans cet espace en séparant les messages du marché de capacités fonctionnelles des vendeurs.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Oracle orchestre davantage ses incursions SOA Quatrième partie: SOA et Web Services


La bataille pour la domination de l'architecture orientée services (SOA) et les services Web a néanmoins jusqu'ici été largement une guerre des mots sans vainqueur clair encore (et pas de sitôt), autant de normes basées sur Internet sous-jacents sont apparues que récemment .

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Les nombreux visages de PLM Première partie: Résumé des événements


Produit des solutions logicielles Lifecycle Management (PLM), comme la plupart des suites d'applications qui sont venus avant lui, sont une collection de différentes offres qui servent un thème commun et de contribuer au chevauchement des propositions de valeur. Comme les suites d'applications antérieures, il est une valeur stratégique dans l'approche PLM comme un ensemble d'exigences liées entre elles, par opposition à une simple collection d'exigences fonction-spécifiques. Il s'agit d'un rapport sur les observations de la Conférence de l'Association (PDMA) le développement de produits de Manager 2003.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Distribution directe aux consommateurs, canal malin pour les industriels et les marques


La distribution directe représente un défi pour les industriels. Dans ce livre blanc, vous trouverez de l’information sur l’état actuel du commerce électronique en France, une description des défis que doivent relever les industriels ainsi que la marche à suivre pour adapter un système.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Entrepôt Systems Management: Pie in the Sky ou Bakery flottant Part Two: Le principe de Pareto, les processus et les personnes: Évaluation du système de gestion d'entrepôt Besoins


Pour vous assurer que votre système de gestion d'entrepôt est mis en œuvre le moins douloureusement possible, vous devez évaluer votre situation de l'entrepôt avant de vous décider sur une solution d'entrepôt. En utilisant le principe de Pareto, où une minorité d'entrées donne les résultats de la majorité, l'examen de vos processus, l'évaluation de votre personnel, le suivi de l'état d'avancement de la mise en œuvre et les tests sont les meilleures façons d'assurer à la fois un lancement réussi et le rendement à long terme sur l'investissement.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Comprendre SOA, Web Services, BPM, BPEL, et plus Première partie: SOA, Web Services, et BPM


Dans le grand schéma des choses, SOA épouserait concepts généraux, les plus abstraites de la réutilisation de logiciels et l'encapsulation dans certaines limites (pour ensuite donner accès à ce logiciel via les interfaces définies), les services Web feraient alors ces concepts SOA indépendantes des fournisseurs en raison de leur utilisation des normes généralement acceptées, tandis que BPM et BPEL seraient certains des moteurs faisant tout le travail du système.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus

Les produits PGI JD Edwards se portent à merveille sous Oracle


Vous aviez entendu dire que les produits PGI JD Edwards n’intéressaient plus personne? Predrag Jakovljevic éclaircit la situation et vous met au courant des dernières nouvelles à ce sujet. Vous apprendrez entre autres que le PGI d’Oracle, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, a de très bons résultats chez Oracle et qu’il a été présent aux quatorze événements Vendor Shootout for ERP tenus jusqu’à maintenant.

consultations sur la gestion de la relation client pour les services   Pour en savoir plus