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 implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo


Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  de fracaso en las implementaciones de CRM es el crecimiento del alcance . Los cambios en las condiciones del negocio pueden traer cambios en los requisitos. Sin embargo, los requisitos no definidos y la falta de prioridades pueden provocar un crecimiento del alcance y un aumento en el esfuerzo, Documente sus requisitos detalladamente. Escriba un caso de uso que ilustre lo que se espera del sistema y de los participantes principales (los usuarios directos). Asegúrese de que todo esté firmado. Inicie con

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Seleccionando un ERP de fabricación para la conformidad con ISO 26000


ISO 62000 deletrea las mejores prácticas para la responsabilidad social corporativa (corporate social responsibility, CSR). ¿Son sus sistemas empresariales, incluyendo el ERP, capaces de documentar las mejores prácticas CSR requeridas por ISO 26000? ¿Y cómo CSR ayuda a proteger a los inversionistas y otros participantes corporativos?

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  el progreso de sus implementaciones. Ha existido desde 2000. Desde 2005, La Organización Internacional para la estandarización (ISO) ha estado trabajando en un estándar de las pautas para la responsabilidad social.ISO 26000, el cual está programado para publicación en septiembre 2010, se enfoca en muchas de las mismas áreas de mejores prácticas señaladas en el Pacto Mundial de la Naciones Unidas. Aunque ISO 26000 no es realmente parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, ambos tienen un Ver más...

Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones


La teoría de restricciones (TOC) es similar a la filosofía esbelta, aunque tiene sus diferencias. TOC se enfoca en optimizar la producción a través de los cuellos de botella críticos para poder cumplir con la demanda del mercado.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  comienzan a expandir sus implementaciones. En el ambiente de fabricación de hoy en día, varias compañías necesitan soportar una combinación de métodos de fabricación, ya que algunos productos son más adecuados para los métodos de planificación de los recursos tradicionales (aquellos con gran variabilidad de demanda o plazos largo y poco confiables de los proveedores) y otros son más fáciles de convertir a técnicas de fabricación esbelta. La fabricación esbelta o JIT trabaja mejor cuando Ver más...

El secreto de las sociedades de gestión de las recompensas bajo demanda


La estrategia de Centive es establecer una cantidad limitada de sociedades estratégicas con las principales firmas de consultoría en gestión, para dar a sus clientes servicios y soporte del más alto nivel. Entre estas alianzas hay una con la que busca ofrecer incentivos de ventas (SPIFF).

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  y BBUP terminaron sus implementaciones de Compel. Además, únicamente en el cuarto trimestre del 2006, 17 empresas, como IKON , ADIC , Knology , Cars.com y Wolters Kluwer -que representan más de 3,000 suscriptores- seleccionaron Compel para automatizar sus procesos de pagos de comisiones de ventas. Este momento se extendió hasta principios del 2007, con clientes nuevos y conocidos, como McKesson , ChoicePoint y WebEx . Al mismo tiempo, algunos de los clientes nuevos que empezaron a utilizar Compel Ver más...

¿Qué oportunidades tiene la gestión de los incentivos empresariales?


Los principales proveedores de gestión de los incentivos empresariales (EIM) que se enfoquen en ofrecer la capacidad para manejar sistemas de recompensas extremadamente complejos serán quienes puedan aprovechar las ventajas del crecimiento que se proyecta en el mercado de EIM.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  la mayoría de las implementaciones grandes de EIM, el cliente debe comprar un servidor de base de datos de soporte que se pueda graduar y una herramienta de generación de reportes que lo soporte. Entonces está el contrato tradicional de mantenimiento y soporte de software, que normalmente agrega entre el 15 y el 25 por ciento a los gastos de software y hardware, dependiendo del proveedor. Por último, las empresas deben pensar en las actualizaciones de sus soluciones. Cuando se actualiza una Ver más...

Un pequeño vendedor de planificación de los recursos de la empresa: La visión y los retos


Aunque Jeeves ha desarrollado una relación muy fructífera con sus socios, todavía tendrá que superar varios retos que principalmente se tratan de la falta de respeto y reconocimiento, es decir, si es que existe algún reconocimiento de Jeeves.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  pequeño vendedor de planificación de los recursos de la empresa: La visión y los retos Los retos El presente artículo se trata de la visión de Jeeves Information Systems AB ( JIS ), y de los retos que se presentan, además de los que se cubrieron en los artículos previos: Competencia de un vendedor pequeño ; Jeeves—prospera orgánicamente como un humilde servidor ; La fórmula para el éxito del producto es: Enfocarse en flexibilidad y cooperación ; y Obtenga el producto, la calidad, el tiempo Ver más...

Los tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011


De gestión de aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas geográficas y dentro de industrias específicas. La disponibilidad de los dispositivos móviles y colaborativos de aprendizaje y herramientas, así como una mayor incorporación de las tecnologías Web 2.0, está abriendo un nuevo mundo de oportunidades para que la gente aprenda. Leer este artículo en interés de los usuarios en el aprendizaje de los sistemas de gestión y aprender sobre tres tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011 Crecimiento del mercado No hay duda de que la gestión del aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas del planeta, así como en industrias específicas. Y con más y más información a nuestro alcance, muchas organizaciones están empezando a comprender que la adopción de algún tipo de plataforma de aprendizaje, ya sea la formación en el aula, las aulas virtuales, o una combinación de los dos (blended Ver más...

Sistemas de gestión de almacenes (WMS) Reporte de evaluación de software


A warehouse management system (WMS) should provide database and user-level tools in order for a company to optimize its storage facilities while at the same time providing user level task direction and activity support. The WMS should enable warehouse operators to optimize pick, put-away, and replenishment functions by employing powerful system logic to select the best locations and sequences.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  de gestión de almacenes (WMS) Reporte de evaluación de software TEC's Warehouse Management Systems (WMS) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Report provides Ver más...

La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples


Las estrategias astutas de TI deben ayudar a que cualquier empresa desarrolle una ventaja competitiva fuerte, ya sea que se trate de mejoras al periodo de comercialización, mejor información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes o la creación de una cadena de suministro más eficaz. Tanto Sears Holding como Federation/May deben aceptarlo.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples Tratar con canales múltiples Las empresas que atraen clientes a través de varios canales de ventas se ganan su confianza y el privilegio de repetir negocios. De hecho, parece que durante la época navideña, los clientes de canales múltiples gastan 50 por ciento o más que sus contrapartes tradicionales que usan un solo canal. Por ejemplo, Amazon.com está celebrando su mejor época navideña con un récord de ventas, y Ver más...

Estrategias para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun


Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el Ver más...

Retrato de un usuario de sistemas empresariales en la industria de la educación


Las instituciones educativas están siendo moldeadas por las nuevas tecnologías y los cambios en la demografía estudiantil para cambiar a su vez, la forma en la cual prestan sus servicios. Pero el aumento en las inscripciones requiere de una administración apropiada de la información de los estudiantes, currículos, finanzas y recursos humanos. El director de productos, Rahim Kaba analiza la información de mercado de TEC sobre los tipos de sistemas empresariales que las instituciones educativas están pensando comprar y las principales funcionalidades que buscan.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  en las opciones de implementaciones como el software como servicio (SaaS) y por demanda.   Demografía de los evaluadores La gráfica uno nos ilustra la demografía de los evaluadores en la industria educativa que realizaron una selección de sistemas empresariales en TEC Advisor. El más grande número de participantes se dio en Asia, América Latina y África, con 28%, 19% y 19% respectivamente. El país de Asia que mostró mayor interés fue India. El mercado educativo en India está experimentando Ver más...

Cambia la solución clásica de planificación de los recursos de la empresa


Alrededor de dos tercios de los ingresos de SoftBrands provienen de su división de fabricación, que incluye la solución clásica de Fourth Shift y Fourth Shift Edition para SAP Business One, que el resultado de una iniciativa en conjunto para integrar la funcionalidad de Fourth Shift con la de SAP Business One.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  simplificar y acelerar las implementaciones GDS para los clientes de SoftBrands. Para ello, SoftBrands ha modificado su repositorio de datos de Fourth Shift para mantener todo el complemento de sincronización de datos, atributos de datos, proporcionar el flujo de trabajo necesario para manejar el estatus del artículo, y utilizar el servicio de red ICC.NET . ICC.NET ha recibido la aprobación de Drummond y cumple con los requisitos de cumplimiento del código comercial uniforme (UCC) para los servicios Ver más...

BLM - Gestión del ciclo de vida de las palabras conocidas dentro de una jerga


La gestión de las palabras conocidas en la jerga representa un área importante del progreso, tanto para los usuarios de dichas palabras como para los consumidores. La gestión del ciclo de vida de las palabras conocidas (BLM) es una disciplina aprobada que se aplica a la necesidad dentro de la industria del software.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  - Gestión del ciclo de vida de las palabras conocidas dentro de una jerga Resumen ejecutivo La industria de la tecnología de la información (IT) está llena de palabras conocidas en la jerga. La gestión de dichas palabras representa un área muy importante para el progreso tanto para los usuarios de estas palabras (por ejemplo, vendedores, analistas y consultores), y para los consumidores (en general los usuarios finales), y los compañeros viajeros (por ejemplo, los medios). La Gestión del ciclo Ver más...

El frágil mercado de bienes de consumo embalados y los productos de marca propia


La dirección hacia las marcas propias tiene varios impactos en la industria. Una estrategia comercial de un fabricante de bienes de consumo embalados debe reconocer dichos impactos y lidiar con las oportunidades y amenazas que conllevan.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  frágil mercado de bienes de consumo embalados y los productos de marca propia Introducción En promedio, 45 por ciento de los productos vendidos en Europa son productos de marca propia; esto se compara con el 25 por ciento en Estados Unidos. Ahora uno de cada cinco artículos vendidos en los supermercados, farmacias y por distintos vendedores de Estados Unidos son de marca libre. Un estudio realizado por Gallup Organization encontró que el 75 por ciento de los clientes ven que las marcas propias Ver más...

Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución


A pesar de que las soluciones de aplicaciones empresariales se están acercando a la planta, y los sistemas a nivel de planta se están acercando a la funcionalidad de la aplicación de la planificación empresarial, es poco probable que converjan en un futuro próximo, ya que utilizan tecnologías diferentes y tienen distintos requisitos de usuario.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes de activo  por lo general las implementaciones de los sistemas de planificación empresarial están integrados para trabajar con sus propios módulos internos en una base de datos común (relacional). Sin embargo, el nivel de planificación consiste en decisiones agregadas de la planificación de producción que están incluidas en la mayoría de las actividades de la cadena de suministro, como la producción planificada o real y las cantidades de inventario. Como resultado, la infraestructura a nivel de planta Ver más...