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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

consulta sobre la banca crm  Evolución, no revolución, con CRM Evolución, no revolución, con CRM Jane Affleck - septiembre 24, 2007 Read Comments La selección de una solución nueva de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar un problema para cualquier persona endilgada con esta tarea. Sin embargo, seleccionar una solución no debe de ser un proceso lento y tedioso. Tampoco debe de provocar agitación en las operaciones de una empresa o representar un gran inconveniente para los usuarios. Lo último que Ver más...
ERP para la industria de petróleo crudo y gas natural
El modelo de los sistemas ERP para la industria de extracción de petróleo y gas natural contiene las particularidades de los negocios especializado en esta industria. Es normal que las compañías, i...
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Documentos relacionados con » consulta sobre la banca crm


Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

consulta sobre la banca crm  Cómo hablar de CRM con su director general Cómo hablar de CRM con su director general Glen S. Petersen - noviembre 24, 2006 Read Comments Los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden dar un fuerte impulso al rendimiento competitivo de una empresa, ya que dan a los clientes el alto grado de coherencia y unidad que tanto requieren. El papel que juega el director general de la empresa es esencial para el éxito de cualquier implementación, por ello, es necesario que conozca con Ver más...
Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

consulta sobre la banca crm  Cuando ERP y CRM se conectan en la nube Cuando ERP y CRM se conectan en la nube PJ Jakovljevic - febrero 21, 2011 Read Comments En el 2010, Plex Systems , después de varios años de obscurantismo, se volvió ampliamente reconocido como proveedor de Plex Online, una solución en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). Para mayor información sobre esta empresa y sus productos, lea el reciente informe de certificación de TEC (inglés) así como mi Ver más...
Oracle CRM bajo demanda para ventas
Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas.

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Los sistemas CMMS y la industria de la aviación
Existen varios sistemas en el mercado que se especializan en las actividades de mantenimiento, reparación y reacondicionamiento detallado, conocidos como CMMS, pero cuando hablamos de una línea aérea se debe ser cuidadoso en la elección de un sistema de este tipo.

consulta sobre la banca crm  o tardado que resulta consultarlo. En general, la evaluación de los sistemas CMMS para la aviación debe enfocarse, primero, en los módulos o las características que serán de utilidad al sistema particular de mantenimiento, e inmediatamente después habrá que analizarlos de manera integral para conocer sus alcances, qué hacen y qué no hacen, aunque la prioridad debe ser siempre cubrir los requerimientos del proceso de mantenimiento. Desde un punto de vista técnico, se deben evaluar las funciones p Ver más...
El por qué de la recolección de datos
Los sistemas de recolección de datos sirven; sin embargo, requieren una inversión en tecnología. Antes de que se pueda justificar la inversión, se necesita entender el por qué un sistema de recolección de datos le sirve a la gente con portapapeles.

consulta sobre la banca crm  El por qué de la recolección de datos El por qué de la recolección de datos Olin Thompson - marzo 14, 2008 Read Comments Los sistemas de recolección de datos funcionan bien; sin embargo, implican una inversión en tecnología. Antes de que se pueda justificar dicha inversión, hay que entender por qué es mejor tener un sistema de recolección de datos en lugar de tener mucha gente con blocs de notas. ¿Qué es la recolección de datos? De forma general, es adquirir datos de forma manual o Ver más...
Agilizar la innovación de productos con PLM
El mercado de manufactura de productos es extremadamente competitivo, por lo que crea la necesidad de contar con una verdadera gestión del ciclo de vida de los productos (PLM). PLM ayuda a que las empresas mapeen los requisitos de sus productos a sus características, obtengan control de los datos de los mismos, preserven los activos de conocimiento de los productos e ingresen al nuevo paradigma de desarrollo modular de los productos.

consulta sobre la banca crm  Agilizar la innovación de productos con PLM Agilizar la innovación de productos con PLM R. Nagarajan - octubre 20, 2006 Read Comments Aumentar la visibilidad de los requisitos Para un equipo de diseño, un requisito que no se enuncia claramente puede crear confusión y malos entendidos. Por eso es importante capturar los requisitos de forma estructurada, en una base de datos especial que mantengan los encargados de los requisitos antes de transmitirlos a los equipos de desarrollo de productos. El papel Ver más...
¿Aún en los 50s para la gestión de cobros?
Las practicas de negocios ha cambiado dramáticamente con los años, pero el crédito y los cobros aún se manejan como en los años 50. De hecho, estamos retrazados en repensar esta función vital de los negocios, dada la realidad actual de los mismos.

consulta sobre la banca crm  ¿Aún en los 50s para la gestión de cobros? ¿Aún en los 50s para la gestión de cobros? Abe WalkingBear Sanchez - agosto 13, 2008 Read Comments Crítico para las ventas, servicio al cliente, calidad, flujo de caja y la sobrevivencia de una empresa; el crédito y la recolección de cartera quedan frecuentemente atrapados en un paquete de gestión de riesgo de los años 50. Muchas cosas han cambiado desde los 50s, además del color de mi cabello. Algo que ha permanecido como constante es como ven los Ver más...
La promesa de las marcas privadas
Algunos estudios recientes han demostrado que los minoristas ganadores (es decir, las empresas que se desempeñen mejor que sus homólogas año tras año en ventas en las tiendas) manejan un porcentaje más alto de mercancía de marca privada que la competencia.

consulta sobre la banca crm  La promesa de las marcas privadas La promesa de las marcas privadas P.J. Jakovljevic - agosto 13, 2007 Read Comments Las redes de cadena de suministro en colaboración pueden representar muchas ventajas para quienes participan en ellas. Las iniciativas para compartir información pueden aumentar la rentabilidad de toda la cadena de suministro, ya que recortan los costos, incrementan la demanda y permiten responder con mayor rapidez y precisión a los cambios del mercado. Si desea conocer los antecedentes, Ver más...
La locura (de la expansión) tiene un método
Click Commerce se ha mantenido muy activo en su intento por expandirse, y ahora ofrece varias soluciones que se salen de su campo tradicional. Si bien cada una de sus soluciones tiene su propio enfoque, con frecuencia su mercado objetivo requiere soluciones de varias categorías.

consulta sobre la banca crm  La locura (de la expansión) tiene un método La locura (de la expansión) tiene un método P.J. Jakovljevic - noviembre 15, 2006 Read Comments Click Commerce , un próspero proveedor de soluciones por demanda de gestión de la cadena de suministro (SCM) que tiene clientes en varias industrias del mundo, se ha mantenido muy activo en su intento por expandirse. Ahora, entre sus productos ofrece soluciones que se salen de su campo tradicional de extranet y gestión del canal de la demanda (DCM). Si bien Ver más...
¿Por qué su organización necesita administrar la fatiga? Entrevista con WorkForce Software
¿Cree su organización que puede hacer más con menos? Comprenda que finalmente este es un modelo insostenible. Cuando los empleados trabajan más allá de sus capacidades se fatigan y comprometen su seguridad, además de reducir su productividad. La analista de TEC Sherry Fox habla con WorForce Software para observar las formas en las cuales las organizaciones pueden identificar los problemas de fatiga y cómo establecer un sistema para su gestión que permita superar este tipo de retos y mejorar la salud de los empleados así como sus resultados.

consulta sobre la banca crm  ¿Por qué su organización necesita administrar la fatiga? Entrevista con WorkForce Software ¿Por qué su organización necesita administrar la fatiga? Entrevista con WorkForce Software Sherry Fox - septiembre 7, 2011 Read Comments ¿Qué es la gestión de la fatiga? La gestión de la fatiga es la habilidad de medir el grado y ritmo del cansancio mental de los empleados según los patrones de su ritmo de trabajo. Últimamente he estado muy interesada en la gestión de la fatiga, y cuando menciono el Ver más...

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